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Todos nós já nos encontrámos à procura de inspiração e motivação através de frases celebres que nos fazem, não só viajar no pensamento, mas também confirmar que não estamos sozinhos e concluir que outras pessoas também passaram pela mesmas dificuldades que nós.
Após marcar presença em dezenas de conferências, ver horas e horas de vídeos e de queimar a pestana a revirar os artigos dos mais conceituados designers e estrategas, reunimos algumas das frases que nos ficaram na memória.
O primeiro passo para resolver um problema, é torna-lo claro. Só depois conseguimos trabalhar na solução.
Para que o problema nos seja claro, deveremos ir à raiz da questão e perceber do que é que se trata, como, onde, quando e porque é que esse problema existe na primeira instância. Devemos mesmo definir o problema com as nossas próprias palavras. Só depois podemos traçar um plano para o resolver e focarmo-nos nas possíveis soluções.
Tentar a resolver um problema que não está devidamente identificado e claro, vai-nos levar a chegar a conclusões irrealistas e incorretas.
Um dos objetivos de um UX designer, em cada trabalho que faz, é entregar uma experiência fantástica ao utilizador. De o fazer dizer UAU!
Numa era onde somos sobrecarregados com informação, experiências standard e automatizadas, teremos de surpreender o utilizador para que ele nos guarde um lugar junto do coração dele. O ser humano será sempre influenciado e guiado pelas emoções que sente e devemos ter isso em conta quando desenhamos uma experiência, seja um site ou uma aplicação.
Se ignorarmos o que o utilizador tem para nos dizer, ele vai ignorar o que lhe temos para dizer. Ouvimos falar tanto de colocar o utilizador no centro da questão, de desenhar com o utilizador em mente, e isso não é falado em vão.
Tomar decisões sem primeiro falar com o utilizador só nos trará complicações quando a nossa solução não funcionar e não percebermos porquê. Traga-o para a mesa de discussões, envolva-o, ouça-o. Não se consegue desenhar uma solução para um problema sem se ouvir o queixoso.
Em português corrente, o barato sai caro. As consequências de mau design podem ser perigosas para o seu negócio. Com uma má experiência, pode perder a confiança do seu consumidor. Ganhar uma má reputação entre a sua concorrência pode deitar o seu negócio por água abaixo. E, depois de tudo isto, irá gastar mais dinheiro a redesenhar e implementar novas soluções.
O que lhe recomendamos é dedicar tempo, dinheiro e esforço a construir uma boa experiência desde inicio, sem que tenha de passar por uma má.
Nos dias que decorrem, o design é o elemento essencial que faz a ponte entre o lado tecnológico e automatizado ao lado humano de toda a experiência: o consumidor. O que John Maeda quis transmitir é que o design deverá estar presente nos projetos desde o primeiro dia, não deve ser incluído apenas no final, para colorir um projeto já praticamente finalizado.
Um projeto com um bom pensamento criativo desde inicio é uma vantagem e essencial na estratégia de qualquer projeto.
São estas as 5 citações sobre design que partilhamos hoje consigo. Tem alguma preferida? Partilhe também connosco uma frase que lhe tenha ficado na memória e/ou que aplique diariamente nas suas tarefas.